Plačilo in dostava

1. Stroški dostave

1.1 GLS Slovenije: Pri naročilu nad 50 EUR je dostava brezplačna. V nasprotnem primeru je strošek dostave fiksen, in sicer znaša 6,00 €.

1.2 Pošta Slovenije: Pri naročilu nad 50 EUR je dostava brezplačna. V nasprotnem primeru je strošek dostave fiksen in znaša 6,00 € v kolikor ni navedeno drugače pred zaključkom naročila.

2. Načini plačila

Pri spletnem nakupu omogočamo naslednje načine plačila:

  • plačilo preko Pay Pal-a, s plačilnimi karticami
  • plačilo po povzetju ob prevzemu blaga
  • plačilo po predračunu, z bančnim nakazilom na naš poslovni račun

2.1 Plačilo preko PayPala

Pri plačilu s pomočjo PayPal-a imate možnost izbrati dva načina plačila, sicer:

  • Lahko ustvarite svoj PayPal račun (izberete možnost »Imate PayPal račun?« In se prijavite s svojim uporabniškim imenom in geslom)
  • če nimate svojega računa PayPal, lahko brez predhodne registracije (kot »gost«) plačate naročeno blago z eno od kreditnih oziroma debetnih kartic: Visa, Visa Electron, Mastercard in AmericanExpress (izberite možnost: »Don't have a PayPal Account?«)

2.2 Plačilo po povzetju

Dostavljalec GLS Slovenija doo

Plačati je mogoče z gotovino s kartico BA in Mastercard. Stroškov provizije za plačilo ni.

2.3 Plačilo po predračunu z bančnim nakazilom na naš poslovni račun

Podatki za plačilo prek bančnega nakazila se ne generirajo samodejno. Po predhodnem naročilu bo naš prodajni referent postavil ponudbo in jo naknadno poslal na vaš e-naslov. Vaša naročila obravnavamo med 9. in 17. uro od ponedeljka do petka, zato je pri naročilih, oddanih izven omenjenih ur, potrebno počakati na e-pošto s potrebnimi podatki. Naročeno bo odposlano po prejemu nakazila na naš poslovni račun.

3. Dostava

Ponudnik se zavezuje, da bo kar najhitreje odposlal naročene izdelke. Večino naročil, ki jih na delo vni dan prejmemo do 10.00 ure, odpošljemo še isti dan oz. najkasneje v roku 2 delovnih dni. V primeru, da določenega izdelka ni na zalogi in bo dobava daljša od 2 delovnih dni, vas o tem nemudoma obvestimo preko telefona ali elektronske pošte. Še enkrat vas prosimo, da zavoljo vseh obvestil ob prijavi v sistem vpišete točne podatke.

3.1 Dostavljalec GLS Slovenija doo

Dostavo opravlja naš poslovni partner GLS Slovenija doo Pakete dostavlja v dopoldanskem času, zato prosimo, da ob naročilu vnesete naslov dostave, na katerem se takrat nahajate. Ne pozabite pripisati tudi svoje telefonske številke. Dostavljalec vas namreč lahko tudi pokliče in vam sporoči, da je na poti k vam in tako se postopek dostavi lahko precej olajša oz. skrajša. Dan pred napovedano dostavo boste na svoj e-naslov, registrirani v spletni trgovini, prejeli obvestilo, ali je bila pošiljka ali vaša naročila odposlana. V sporočilu je navedena tudi številka vašega paketa. Na tej povezavi lahko vpišete številko svojega paketa, kliknete na kljukico in spremljate, kje se vaš paket nahaja.

Potek dostave

Dostavljavec vam ob prvem neuspešnem poskusu dostavi obvestilo o prispeli pošiljki. Na obvestilu je navedena številka paketa in telefonska številka dostavne službe (01 500 11 90). V primeru, da se želite z dostavno službo dogovoriti za prevzem pošiljk, vas prosimo, da jih pokličete na telefonsko številko 01 500 11 90 ali pa jim pišete na e-naslov info@gls-slovenia.com in se dogovorite za čas dostave paketov. Lahko pa se tudi dogovorite, da vam vaš paket dostavi v paketno trgovino (Parcel Shop), kjer ga lahko prevzamete sami ob predložitvi številke paketa in osebnega dokumenta.

V kolikor ne boste stopili v stik z dostavljavcem, vam bo ta pošiljka poskušala ponovno dostaviti peti delovni dan (po prvem poskusu dostave). V primeru, da ponovna dostava ne bo uspešna, se paket vrne pošiljatelju.

Dostavna služba si pridržuje pravico, da na primeren način preveri ustreznost prevzemnika blaga (v pogledu na osebne ali druge dokumente), saj s tem zagotavljamo, da naročeno blago izročimo pravemu naročniku.

GLS Slovenija - Parcel Shop / paketne trgovine

Parcel Shop pomeni mesto, kjer lahko fizične osebe prevzamejo paket (z ali brez odkupnine). Trenutno storitev Parcel Shop ponuja preko partnerjev:

  • Tobačna 3DVA, doo
  • OMV Slovenija, doo
  • O1S doo
  • Mercator dd
  • Trgovine Big Bang

Na kar nekaj lokacijah Parcel Shop-ov lahko stranke prevzamejo pakete kar 24 ur na dan, torej kadarkoli želijo. Paketi so v zaprtem in zavarovanem prostoru, tako da bo skrb za njihovo varnost popolnoma odveč. Paket vas bo čakal v določeni, dogovorjeni paketni trgovini 7 dni. V paketni trgovini poravnate tudi kupnino – odkupnino. Plačilo kupnine – odkupnine je možno z gotovino ter karticami BA in Mastercard (provizija plačila s kartico znaša 1,43%) (tako dostavljavcu kot v paketni trgovini).

Seznam paketnih trgovin in paketomatov si lahko ogledate tukaj .

Če imate kakršna koli vprašanja glede dostave, nas lahko pokličete na info telefon 051 334 145 ali nam pišete na info@reliveshop.si . Z veseljem vam bomo pomagali.