Politika zasebnosti

SPLOŠNO

Ko obiščete spletno stran www.reliveshop.si, ki jo upravlja podjetje Gemis, doo, PE Relive, Lenartova pot 28, 8250 Brežice. (vpis v AJPES-u ) – v nadaljevanju upravljavec – zaupate nam del svojih osebnih podatkov, ki smo jih dolžni varovati.

Če po strani samo brskate, je obseg osebnih podatkov, ki jih dobimo od vas, omejen na anonimno identiteto vaše naprave (računalnika, telefona ipd.) in se beleži z določenimi piškotki.

Ko pa se odločite izpolniti kak obrazec, prijavite ali če se odločite za nakup v naši spletni trgovini, nam pošljete tudi svoje ime, naslov, e-naslov in včasih tudi druge osebne podatke. Podrobneje o vsem tem v nadaljevanju.

Varnost vaših osebnih podatkov, ki nam jih zaupate, je za nas izjemno pomembna, saj si želimo vašega zaupanja! Vse zbirke osebnih podatkov zbiramo, beležimo, urejamo, shranjujemo ali izbrisujemo v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1, Ur. l. RS, št. 94/2007) in v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (v nadaljevanju). GDPR).

V tem dokumentu pojasnjujemo:

  • kakšne podatke zbiramo, kako jih vodimo in ali jih s kom delimo,
  • katere pravice vam pripadajo pri upravljanju, popravkih in izbrisu osebnih podatkov, ki ste nam jih zaupali,
  • o tem, kako zagotavljamo varnost zbirk osebnih podatkov,
  • poleg tega pa dokument vsebuje tudi navodila o tem, kako lahko uveljavljate svoje pravice.

VARNOST OSEBNIH PODATKOV

KAKŠNE SO VAŠE PRAVICE?

Vaše pravice glede osebnih podatkov, ki ste jih posredovali, tako zapisane v tretjem poglavju GDPR in obsegajo:

  • pravica do preglednosti: vsakič, ko nam zaupate podatke, vam točno in v jasnem jeziku pojasnimo, zakaj potrebujemo podatke, kako jih bomo obravnavali ipd. V praksi to pomeni, da pred potrditvijo pošiljanja svojih podatkov, o tem, kaj se bo z njimi zgodilo, dobite učinkovite informacije;
  • pravica dostopa do osebnih podatkov oziroma vpogled v podatke, ki jih imamo o vas, kakor tudi pridobitev informacij, ali imamo vaše osebne podatke. Vaša pravica je vedeti, zakaj jih imamo, kaj počnemo z njimi, ali smo jih komurkoli posredovali, obdobje hrambe vaših podatkov;
  • pravica do popravka in pravica do pozabe (izbrisa): zahtevate lahko spremembe oziroma popravek netočnosti pri vaših osebnih podatkih, ki jih imamo; lahko pa tudi zahtevate brisanje osebnih podatkov, ki jih imamo o vas;
  • pravica do omejitve obdelave. Obdelava lahko pomeni zbiranje, beleženje, urejanje, strukturiranje, shranjevanje, prilagajanje ali spreminjanje, priklic, vpogled, uporabo, razkritje s posredovanjem, razširjanje ali drugačno omogočanje dostopa, prilagajanje ali kombiniranje, omejevanje, izbris ali uničenje. Uporabniki imate pravico omejiti eno ali več škodnih dejanj, pri čemer ni nujno, da zahtevate tudi brisanje podatkov;
  • pravica do prenosljivosti podatkov: vse podatke, ki ste nam jih posredovali in jih hranimo o vas, smo vam dolžni na vašo zahtevo posredovati v strukturirani, splošno uporabljeni in strojno berljivi obliki in v vaši pravici obliki te podatke posredovati drugemu upravljavcu;
  • pravica do pogodbe: uporabniki lahko zahtevajo, da vaših podatkov ne vključimo v vaše koli obdelave v statistične analize, pri čemer običajno ne gre za prepoznavne osebne podatke. Kljub temu imate pravico pogodbe do uporabe teh podatkov;
  • pravica do odločanja o avtomatiziranem sprejemanju posameznih odločitev, vključno z oblikovanjem profilov.

PROFILI ZAJEMANJA PODATKOV NA WWW.RELIVESHOP.SI

KAKŠNE PODATKE ZBIRAMO, KAKO JIH UPORABLJAMO IN S KOM JIH DELIMO

Dostop do podatkov, ki smo jih zbrali na spletni strani www.reliveshop.si, je omogočen izključno upravljavcu. Nobenih osebnih podatkov, ki ste nam jih prostovoljno zaupali po elektronski ali drugi poti, ne delimo z nikomer, jih ne posojamo ali prodajamo.

Uporabljamo jih izključno za komunikacijo z vami oziroma za to, da izpolnimo razlog, zaradi katerega smo jih potrebovali (redno obveščanje o novostih, akcijah ipd.; obdelava za nagradne igre in akcije; pošiljanje kupljenih artiklov). Podatke posredujemo tretji osebi, ki je to nujno potrebna za uresničitev naročila (recimo pošiljanje kupljenih artiklov).

Razen če izrecno ne dovolite, lahko občasno pošljete sporočilo o akcijah, novih izdelkih ali o spremembi politike zasebnosti.

Pozor: ko po elektronski poti z nami nakupujete, se podatki (ime, priimek, naslov, telefonska številka, e-naslov, vsebina nakupa) shranijo v našo bazo računovodskih podatkov. Dokumente, kot so računi in predračuni, smo jih kot poslovne subjekte dolžni hraniti, zato teh podatkov ne moremo in ne smemo izbrisati.

PODROBNO PREDSTAVLJAMO PROFIL ZAJEMANJA PODATKOV.

PROFIL 1. PREJEMANJE E-NOVIC

KATERE PODATKE POSREDUJETE ZA PREJEMANJE E-NOVIC?

ZA PREJEMANJE E-NOVIC NAM POSREDUJETE IME IN PRIIMEK (OBOJE OPCIJSKO) TER E-NASLOV (OBVEZNO).

ZAKAJ POTREBUJEMO TE PODATKE?

E-NASLOV POTREBUJEMO, SAJ VAM DRUGAČE NE MOREMO POSLATI E-NOVIC, IME IN PRIIMEK, ČE NAM GA ZAUPATE, UPORABLJAMO ZA PERSONALIZACIJO E-NOVIC TAKO, DA VAS NAGOVORIMO PO IMENU.

KOLIKO ČASA HRANIMO TE PODATKE?

TE PODATKE HRANIMO, DOKLER SE OD E-NOVIC NE ODJAVITE (NA KONCU VSAKEGA IZVODA E-NOVIC JE POVEZAVA NA ODJAVO). PO ODJAVI SE PODATKI NE UPORABLJAJO VEČ, OSTANEJO PA V BAZI.

ALI TE PODATKE DELIMO S KOM IN KDO IMAMO VPOGLED VANJE?

PODATKOV NE DELIMO IN NE DOVOLIMO VPOGLEDA NIKOMUR, KI NI V DELOVNEM RAZMERJU Z UPRAVLJAVCEM.

KAKO OBDELUJEMO IN UPORABLJAMO TE PODATKE?

ZA SPREJEMANJE VAŠIH PODATKOV UPORABLJAMO OBRAZEC ZA PRIJAVO NA E-NOVICE Z INTEGRACIJO EMAILOCTOPUS, ZA POŠILJANJE E-NOVIC PA APLIKACIJO EMAILOCTOPUS.COM, KJER SO VAŠI PODATKI SHRANJENI. UPORABLJAMO JIH ZA POŠILJANJE E-NOVIC IN JIH DRUGAČE NE OBDELUJEMO. KO E-SPOROČILA NA VAŠ NASLOV NE MOREMO DOSTAVITI (ČE JE VAŠ E-NABIRALNIK POLN, ČE E-NABIRALNIK NE OBSTAJA VEČ ALI ČE NAM POSREDOVALI NAPAČEN E-NASLOV), VAS IZBRIŠEMO IZ BAZE.

PROFIL 2. PODATKI ZA SPLETNO NAKUPOVANJE

Katere podatke posredujete za naročanje v naši spletni trgovini?

Pri nakupu v spletni trgovini potrebujemo več vaših osebnih podatkov, sicer ime, naslov, celoten poštni naslov, telefon in e-naslov. Pri plačilih s PayPalom vaših finančnih podatkov ne vidite, saj jih vse uredite s PayPalom (vidite e-naslov, ki ga uporabljate za prijavo na PayPalovo stran). Tudi plačilo s kreditno kartico se izvede prek PayPala, ki vam vaših finančnih podatkov (številčne kartice) ne posreduje. Ta nam samo sporoči, da je plačilo opravljeno.

Zakaj potrebujemo te podatke?

Vse te podatke potrebujemo, da lahko izpolnimo vašo željo: nakup določenega izdelka. Ime, naslov, naslov in telefonsko številko potrebujemo za dostavo, e-naslov pa za potrdilo in informacije o transakcijah ter nadaljnjo komunikacijo, če bo potrebna.

Koliko časa hranimo te podatke?

Te podatke hranimo, saj gre za podatke na uradno izdanih računih, ki smo jih dolžni hraniti.

Ali te podatke delimo s kom in kdo ima vpogled vanje?

Podatkov ne delimo in ne dovolimo vpogleda nikomur, ki ni v delovnem ali pogodbenem (računovodstvu) razmerju z upravljavcem.

Pošiljanje in dostavo kupljenih izdelkov za nas opravlja naš poslovni partner GLS Slovenija – General Logistic Systems, logistične storitve, doo Priskrbeli smo si njihovo izjavo, da vaših podatkov ne delimo za nič drugega, razen izvirnega imena: da paket pride do vas.

Seznam osebnih podatkov uporabnikov:

  • Bitset doo (razvoj aplikacij)
  • Optimus IT doo (ponudnik infrastrukture)

Osebni podatki se hranijo pri vseh povezanih pododdelovalcih, dokler je naša spletna stran/trgovina objavljena v Izbrisu podatkov, lahko kupec sam sproži prek povezave 'Moji podatki' na tej spletni strani aktivna, razen v primeru, ko kupec zahteva izbris podatkov.. Izbris bo anonimiziral vse osebne podatke uporabnikov na naročilnicah uporabnikov in jih nadomestil z generičnim besedilom. Anonimizirano naročilo bo ostalo shranjeno v našem sistemu.

V primeru, ko ta spletna stran preneha z delovanjem, se vsi podatki pri pod-obdelovalcih izbrišejo v roku treh mesecev.

Kako obdelujemo in uporabljamo te podatke?

Za sprejemanje vaših podatkov uporabljamo sistem trgovine e-trgovina. Za izstavitev računa uporabljamo program e-racuni.com. Uporabljamo jih izključno za namene spletne prodaje in jih ne obdelujemo na druge načine.

DODATNO O VAŠI ZASEBNOSTI

STATISTIKE O SPLETNI STRANI

Statistične podatke o obiskovalcih spletnih strani lahko občasno delimo s partnerji ali oglaševalci. Take informacije ne vsebujejo nobenih takih podatkov, ki bi osebno identificirali kogarkoli, ki je na kršenkoli način komuniciral z našo spletno stranjo.

POVEZAVE NA DRUGE SPLETNE STRANI

Spletna stran www.reliveshop.si lahko občasno objavite tudi povezavo na neko drugo spletno stran. Če obiščete drugo spletno stran, tam velja njihova politika zasebnosti. Priporočamo, da na vsaki strani, na kateri pridete, preverite, kako zagotavljajo pravice glede varstva vaših osebnih podatkov.

Pri anketah običajno ne zahtevamo posebnih podatkov: namenjene so anonimne raziskave o zadovoljstvu in o morebitnih izboljšavah naših spletnih storitev in strani same.

VARNOST PRENOSA IN HRANJENJA PODATKOV

Spletna stran www.reliveshop.si ima vgrajen varnostni certifikat SSL, ki ga je izdala organizacija Let's Encrypt. Ta certifikat zakodira sporočila med spletno stranjo in uporabniki ter s tem zagotavlja varno komunikacijo na medmrežju. Da je certifikat nameščen, lahko preverite sami. Poglejte na vrstico s spletnim naslovom: levo od naslova www.maxximum-shop.si je prikazan znak zelene ključavnice, pri nekaterih spletnih straneh piše tudi »secure«. Poleg tega vidite, da se začne naslov spletne strani https://. Črka »s« pomeni varno povezavo.

Tudi potem, ko ste nam prek spleta varno poslali svoje podatke, z njimi ravnamo skrbno. Dostop do njih imajo samo pooblaščeni sodelavci podjetja Gemis, doo in samo za opravila, ki so tako nujno potrebna pri njihovem delu (izdajanje računov, upravljanje pošiljk, služba za pomoč uporabniku). Strežniki, na katerih so shranjeni vaši osebni podatki, tako na varnem in zaščiteni.

PIŠKOTKI

Na spletni strani www.reliveshop.si za optimalno delovanje uporabljamo piškotke. Tako majhne datoteke, ki jih vaš brskalnik namesti na vaš računalnik, s tem izboljšajo vašo izkušnjo. Na primer: piškotek lahko omogoči, da se vam ni treba vsakič znova prijaviti na neko spletno stran (če ste tako želeli). Piškotki uporabljajo tudi spremljanje obiskanosti strani zato, da jih lahko uredimo tako, da bodo bolje služile svojemu namenu. Uporaba piškotkov nikoli ne pomeni, da upravljavcu kakor koli posredujete svoje osebne podatke oziroma podatke, po katerih bi lahko prepoznali, kdo ste.

KATERE PIŠKOTKE LAHKO UPORABLJA TA SPLETNA STRAN

Ime piškotka

Namen

Trajanje

PHPSESSID

Piškotek za uporabniško sejo.

Seja

cmscart

Piškotek za nakupovalno košarico.

Seja

cmstokenf

Piškotek Uporabniški profil.

Seja

_ga

Googlova analitika

2 leti

google.com

Google naloži 3 piškotke ob prikazovanju google zemljevida.

2 leti

cookieCheck

Pomnimo vašo odločitev o uporabi piškotkov

1 leto

nazadnje viden

Vaš brskalnik si zapomni kaj ste nazadnje gledali in vam to kasneje izpiše.

1 mesec

KAKO LAHKO UVELJAVITE SVOJE PRAVICE GLEDE ZASEBNOSTI?

V vsakem trenutku lahko zahtevate vpogled v zapis o vaših podatkih, popravek, izbris iz baze ali uveljavljate katero koli od omenjenih pravic.

Če ste prijavljeni na e-novice, ki jih ne želite več prejemati, lahko to storite neposredno v predhodnem sporočilu: na dnu vsakega sporočila je povezava na odjavo. Če kliknete nanjo, sporočila ne boste več dobili.

Pri vseh ostalih pravicah, vprašanjih ali dveh oziroma če želite uveljavljati katero koli od svojih pravic, izhajajočih iz Splošne uredbe o varstvu podatkov, vas vljudno vabimo, da izpolnite in pošljete spodnji obrazec.

POVEZAVA DO OBRAZCA

Zaradi preprečevanja zlorab in zagotavljanja zanesljive identifikacije bomo lahko od vas zahtevali dodatne podatke. Če vas ne bomo mogli zanesljivo identificirati, lahko ukrepanje tudi zavrnemo. Na vaše zahteve bomo odgovorili v najkrajšem možnem času ali najkasneje v dveh tednih po vašem zahtevku.

Imate tudi pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu, če menite, da z obdelavo vaših podatkov kršimo Splošno uredbo o varstvu podatkov.

DODATNA POJASNILA

Če imate vprašanja, težave ali pripombe glede te politike zasebnosti, nam to lahko sporočite na elektronski naslov: info@reliveshop.si