4. CIJENE

5. PLAĆANJE POŠTARINE

5.1 DOBAVLJAČ

6. POSTUPAK NABAVE

6.1. TEHNIČKI KORACI KOJI VODE DO ZAKLJUČIVANJA KUPOPRODAJNOG UGOVORA

Korisniku (kupcu) su tijekom procesa kupnje dostupni sljedeći tehnički koraci:

• prijava u online trgovinu putem e-mail adrese, moguća je i prijava Facebook i Google računom,
• traženje pojedinog proizvoda u asortimanu u internet trgovini, izbor proizvoda za kupnju,
• dodavanje odabranog proizvoda za kupnju u košaricu,
• određivanje količine proizvoda za kupnju u košarici, pregled cijene odabranog proizvoda u odabranoj količini s uključenim obračunatim porezom,
• odabir načina isporuke proizvoda (vidi i točku 5.),
• odabir načina plaćanja (vidi i točku 2.),
• pregled narudžbe s odabranim načinom dostave proizvoda i obračunatim troškovima dostave, ukoliko su isti obračunati, te
• potvrdu i predaju narudžbe, čime je kupnja završena (vidi također točke 6.3 i 6.4).

6.2. TEHNOLOŠKA SREDSTVA KOJA OMOGUĆUJU IDENTIFIKACIJU I ISPRAVLJANJE GREŠAKA PRIJE PREDAJE NARUDŽBE

Prije predaje narudžbe, korisniku (kupcu) je omogućeno:

• vidi koje je proizvode odabrao i dodao u košaricu,
• vidjeti cijenu pojedinog proizvoda i ukupnu cijenu cjelokupne odabrane količine pojedinog proizvoda,
• mijenja odabranu količinu pojedinog proizvoda i izračunava novi iznos tako promijenjene količine,
• iz košarice izbacuje odabrane proizvode koje ne želi kupiti i obračunava pripadajući porez, prema poreznoj stopi koja se primjenjuje na odabrani proizvod i njegovoj cijeni (poreznoj osnovici).
• Prije potvrde narudžbe korisnik (kupac) može promijeniti način dostave i način plaćanja.

6.3. NARUDŽBA PRIMLJENA

Nakon izvršene narudžbe, korisnik (kupac) putem e-maila prima obavijest ponuđača da je narudžba prihvaćena. U roku od 1 sata od primitka ove obavijesti korisnik (kupac) ima mogućnost otkazati narudžbu. Osim mogućnosti odustajanja, korisnik (kupac) ne može mijenjati sadržaj narudžbe nakon izvršene narudžbe. Detaljne informacije o statusu i sadržaju pojedine narudžbe korisnik (kupac) uvijek može dobiti u svom profilu na web stranici davatelja.

6.4. ROBA POSLANA

Ponuditelj u dogovorenom roku priprema i otprema naručene proizvode te o tome obavještava korisnika (kupca) e-mailom.

7. NAČIN I ROK ISPORUKE

Ponuditelj se obvezuje naručene proizvode isporučiti u najkraćem mogućem roku. Većina narudžbi zaprimljenih radnim danom do 10:00 sati šaljemo isti dan ili najkasnije u roku od 2 radna dana. U slučaju da određenog proizvoda nema na zalihi, a isporuka će trajati duže od 2 radna dana, odmah ćemo Vas obavijestiti telefonom ili e-mailom. Još jednom, radi ovakvih obavijesti, molimo Vas da prilikom prijave u sustav unesete točne podatke.

Proizvode dostavlja ugovoreni dostavljač. Ukoliko želite odabrati neki drugi rok isporuke, molimo da nas o tome obavijestite telefonom na 051 334 145, e-mailom: splet@relives.si ili upišete komentar prije narudžbe.

8. VAŠA NARUDŽBA (SKLOPLJENI UGOVOR)

Vašu narudžbu vodimo u našoj kompjuteriziranoj evidenciji primljenih narudžbi. Svoju narudžbu možete pregledati u poslovnim prostorima Gemis doo, JP Relive, koji se nalaze na Lenartovoj poti 28 u Brežicama. Dostupni smo od ponedjeljka do petka između 9:00 i 17:00 sati

Ponuditelj u suradnji s ugovorenim dostavljačem naručenu robu distribuira samo unutar EU. Ugovor se može sklopiti na slovenskom ili engleskom jeziku.

9. PRAVO NA PRIVATNOST

Davatelj se obvezuje trajno štititi sve osobne podatke od gubitka, zlouporabe ili neovlaštenog pristupa sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka (ZVPot). Podaci će se koristiti samo za komunikaciju s korisnikom. Na temelju vaše privole, vaše osobne podatke koristit ćemo isključivo za slanje informativnog materijala, ponuda, računa te komunikaciju s vama - marketing i informiranje o novostima putem različitih komunikacijskih sredstava. Podaci korisnika ni pod kojim uvjetima neće biti proslijeđeni trećoj strani.

10. SIGURNOST

Davatelj koristi odgovarajuća tehnološka i organizacijska sredstva za zaštitu prijenosa i pohranjivanja osobnih podataka i plaćanja. U te svrhe trgovac koristi 128-bitni SSL certifikat izdan od strane ovlaštene organizacije.

Za sigurnost je odgovoran i sam korisnik, i to na način da osigurava sigurnost svog korisničkog imena i lozinke, kao i odgovarajuću programsku i antivirusnu zaštitu svog računala.

11. NJEGA O DJECI

Ponuditelj u internetskoj trgovini ne prima narudžbe od osobe za koju zna ili sumnja da je dijete bez izričitog dopuštenja njegovih roditelja ili skrbnika. Ponuditelj u internetskoj trgovini ne nudi besplatan pristup proizvodima ili uslugama štetnim za djecu.

Bez izričitog dopuštenja roditelja ili skrbnika, pružatelj neće prihvatiti nikakve osobne podatke koji se tiču ​​djece, niti će podatke dobivene od djece dati trećim osobama, osim roditeljima ili skrbnicima.

Svaka komunikacija namijenjena djeci bit će primjerena dobi i neće iskorištavati dječju pouzdanost, nedostatak iskustva ili osjećaj odanosti.

12. ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI

Ponuditelj redovito osigurava ažurnost i točnost podataka objavljenih na svojim stranicama, no karakteristike proizvoda, dostupnost i cijena mogu se promijeniti tako brzo da davatelj ne uspije ispraviti podatke na web stranicama. U tom slučaju Ponuditelj će kupca obavijestiti o promjenama te mu omogućiti otkazivanje narudžbe ili zamjenu naručenog proizvoda.

Fotografije proizvoda u većini slučajeva prikazuju autentičan izgled proizvoda, no ponekad mogu biti čisto simbolične i ne jamče nužno karakteristike proizvoda.

Od trenutka kada je pošiljka s naručenim proizvodima predana dostavljaču, ponuđač ne odgovara za slučajeve fizičkog oštećenja, uništenja ili gubitka pošiljke, kao i ako nedostaje sadržaj pošiljke ili ako pošiljka pokazuje znakove otvaranja. U navedenim slučajevima korisnik (kupac) dužan je pokrenuti postupak reklamacije kod dostavljača.

Ponuditelj zadržava pravo izmjene uvjeta poslovanja u bilo koje vrijeme i na bilo koji način, bez obzira na razlog i bez prethodnog upozorenja.

13. PRIGOVORI I SPOROVI

Ponuditelj se pridržava važećih zakona i propisa iz područja zaštite potrošača. Primjedbe, komentare, zahtjeve i očitovanja korisnici mogu poslati e-mailom na info@reliveshop.si ili poštom na adresu Gemis, doo JP Relive, Lenartova pot 28, 8250 Brežice. Postupak pregleda je povjerljiv.

Ponuditelj se obvezuje najkasnije u roku od 5 radnih dana potvrditi kupcu da je zaprimio prigovor te ga obavijestiti koliko će ga dugo obrađivati ​​i obavještavati ga tijekom cijelog postupka. Ponuditelj se trudi da se eventualni sporovi riješe mirnim putem. Ukoliko se sporazumno rješenje spora ne postigne, za rješavanje svih sporova između pružatelja i korisnika (kupca) isključivo je mjesno nadležan stvarno nadležan sud u Brežicama. Davatelj i korisnik (kupac), kao sudionici elektroničkog poslovanja, međusobno priznaju valjanost elektroničkih poruka pred sudom.

Za ove Opće uvjete i za sve sporove između ponuđača i korisnika (kupca) mjerodavno je i primjenjuje se slovensko materijalno i procesno pravo, pri čemu se ne primjenjuju pravila međunarodnog privatnog prava koja bi dokazivala primjenu nekog drugog prava.

Na sve odnose te prava i obveze koji nisu uređeni ovim Općim uvjetima na odgovarajući se način primjenjuju odredbe Obveznog zakonika, Zakona o elektroničkom poslovanju na tržištu, Zakona o zaštiti osobnih podataka i Zakona o zaštiti potrošača.

14. KOLAČIĆI

Za potrebe web stranice koristimo sljedeće kolačiće:

14. PIŠKOTKI

Za potrebe web stranice koristimo sljedeće kolačiće:

 Sjećamo se vaše odluke da koristite kolačiće

Uz pomoć ovih kolačića bilježimo statistiku posjećenosti. Ovi kolačići ne sadrže osobne podatke, služe samo za osiguranje jedinstvenosti posjeta. Više o Google Analytics kolačićima, njihovoj namjeni i trajanju možete pročitati na web stranici Izjava o kolačićima . Ako želite blokirati Google Analytics, to možete učiniti na ovoj web stranici.

KAKO UPRAVLJATI KOLAČIĆIMA?

Većina web preglednika omogućuje vam postavljanje kolačića. Kolačiće možete odbiti ili prihvatiti pomoću funkcije ugrađene u web preglednike. Ako odbijete kolačiće, možete nastaviti koristiti našu web stranicu, ali određene podstranice neće raditi. U nastavku se nalaze veze do uputa o tome kako onemogućiti kolačiće u vašem web pregledniku:

• Mozilla Firefox
• Internet Explorer
• Chrome Safari

Želimo Vam ugodnu i isplativu kupovinu i zahvaljujemo na ukazanom povjerenju.

Oživite dućan