Proces kupnje

Pretraga proizvoda:

1. Prema kategoriji u koju je proizvod smisleno svrstan: Ovu metodu birate kada želite kupiti proizvod koji pripada odabranoj kategoriji, ali još ne znate točno koji ćete proizvod kupiti. Koristite miša za odabir željene kategorije i potkategorije (ako je dostupna); vidjet ćete popis svih proizvoda koji pripadaju određenoj kategoriji (potkategoriji), njihovu sliku i kratak opis. Željeni proizvod odabirete mišem klikom na sliku ili naziv ili naziv proizvoda. Prikazuje se opis proizvoda i njegova fotografija.

2. Korištenje brzog pretraživanja proizvoda (pomoću ključnih riječi ili niza za pretraživanje): Odaberite ovu metodu ako već unaprijed znate koju ćete vrstu proizvoda kupiti ili ako želite kupiti određeni proizvod. U polje za brzo pretraživanje unesite ključnu riječ koja opisuje vrstu proizvoda ili naziv proizvoda te kliknite mišem na ikonu povećala. Prikazat će se popis svih proizvoda koji sadrže ključnu riječ u nazivu. Koristite miša za odabir željenog proizvoda; prikazuje se opis proizvoda i njegova fotografija.

Naznaka tehničkih koraka koji vode do sklapanja ugovora

Kada ste se odlučili za proizvod koji želite kupiti, prvo odaberite željeni okus (ako je potrebno), zatim pritisnite zelenu tipku "U košaricu" koja pritiskom postaje narančasta. Kada dodate proizvod u košaricu, gore desno vam se otvara prozor u kojem možete vidjeti što ste stavili u košaricu.

1. PROIZVODI U KOŠARICI

Kada ste odabrali sve proizvode koje želite naručiti u internetskoj trgovini, kliknite na ikonu košarice koja se nalazi na vrhu s desne strane. Otvara se prozor sa sadržajem košarice; popis sadrži sve proizvode koje ste odabrali pritiskom na gumb "Dodaj u košaricu". Ovdje možete promijeniti količine odabranih proizvoda (klikom na "+" ili "-") ili ih ukloniti iz košarice (klikom na "x").

2. PODACI PRETPLATNIKA (PRIJAVA)

Za narudžbu se ne morate registrirati. I dalje preporučamo registraciju, kao registrirani korisnik imate pristup povijesti svojih narudžbi.

Ako ste novi korisnik i želite se registrirati kliknite na "PRIJAVI SE". Otvara se novi prozor. S desne strane ispod "Novi korisnik?" kliknite na gumb "Registracija". Otvara se prozor u koji upisujete svoje ime, prezime, adresu, e-mail adresu, broj telefona i lozinku. Potvrdite registraciju klikom na gumb "Nastavi".

Ukoliko ste registrirani u internetskoj trgovini, podaci se automatski unose u obrazac. Ako se adresa dostave razlikuje od adrese za naplatu, označite "Želim dostavu na drugu adresu". - otvara se obrazac u koji upisujete adresu dostave.

Ukoliko imate bilo kakvu napomenu ili poruku u vezi s narudžbom, možete je napisati u prozoru za poruke.

3. KUPONI I POKLON BONOVI

Ukoliko imate kod za popust, unesite ga u prozor i potvrdite klikom na gumb "Potvrdi".

4. NAČIN DOSTAVE

Odaberite GLS, DPD ili Poštu Slovenije kao način dostave.

5. NAČIN PLAĆANJA

Odaberite jedan od navedenih načina plaćanja.

6. SAŽETAK NALOGA

Ukoliko se slažete s narudžbom kliknite na gumb "Završi narudžbu". Ako želite bilo što promijeniti, možete to promijeniti prije slanja - način plaćanja, način dostave, adresu za dostavu, adresu za naplatu.

Narudžba je potvrđena kada kupac primi povratnu automatsku e-mail poruku s obavijesti o primitku narudžbe. Ovo nije potvrda da je proizvod na skladištu ili da je isporuka krenula, već samo obavijest kupcu da je sustav zaprimio narudžbu. U slučaju da proizvoda nema na zalihi, iznimno zadržavamo pravo odustati od izvršenja narudžbe u dijelu koji se odnosi na proizvod koji nije na zalihi. U tom slučaju kupca obavještavamo putem e-maila ili telefona. Ukoliko ste uspješno predali narudžbu, a niste primili potvrdni e-mail, molimo da nas obavijestite na 051 334 145 ili na splet@relive.si

Tehnološka sredstva koja omogućuju prepoznavanje i ispravljanje pogrešaka prije narudžbe

U svim fazama kupnje imate priliku pregledati svoju košaricu klikom na ikonu košarice koja se nalazi gore desno. Prikazuje se sadržaj košarice, gdje u slučaju pogreške možete ispraviti svoju narudžbu - promijeniti količinu proizvoda ili ga ukloniti iz košarice:

  • pritiskom na znak "x" uklonite proizvod iz košarice
  • u kućici u stupcu "Količina" možete promijeniti željenu količinu proizvoda klikom na gumb "+" za povećanje, odnosno klikom na "-" za smanjenje količine

Čak i neposredno prije narudžbe, u slučaju pogrešaka, u svakom trenutku možete ispraviti sadržaj košarice i po potrebi ispraviti podatke.

Pohranjivanje vaših narudžbi

Vašu narudžbu vodimo u našoj kompjuteriziranoj evidenciji primljenih narudžbi. Svoju narudžbu možete pogledati u Relive Shopu, Lenartova pot 28 tijekom radnog vremena (od ponedjeljka do petka od 07:00 do 21:00 sat).

Želimo Vam ugodnu kupovinu!

tim Relive SHOP